Avis Clients Ocarat

J'ai acheté un sac Herschel avec des tarifs bien moins cher qu'ailleurs ! Merci

C'est ma 1ère commande sur Ocarat .La chaine maille forçat est magnifique ! Tout est conforme à la description. Grand choix de possibilité (longueur, poids, largeur) On obtient vraiment un bijou à la carte. Prix très compétitif. Livraison dans les délais annoncés sous emballage anonyme (parfait ! c'était ma crainte). Certificat d'authenticité et facture fournis. Rien à dire, service impeccable.

J'ai douté avant de passer ma commande à cause des avis. Je suis ravie, mon alliance est très jolie, le bracelet aussi. Le délai annoncé a été respecté et l'emballage aussi est soigné. Rien à redire, je recommande.

Commande d'une montre sur leur site le 30/04/2021.
"En stock, livraison 48H"
Dans le suivi de commande on me notifie, délais d’expédition maximal le 19/05/2021.
Bon admettons qu'il y ai un erreur de stock, ce n'est pas la fin du monde, pas encore...
Le 21/05/2021, commande non expédié, je demande à ce qu'on me donne un délai.
On me répond "Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais."
Bref délai que abrégé le 26/05/2021, ma montre ne sera pas expédié avant Juillet !
Une montre soit disant "en stock, livraison 48H" qui met 2 mois !
Ce que je trouve inadmissible c'est qu'on est même pas capable d'envoyer un mail pour prévenir le client que sa commande va prendre 48 jours et non pas 48H.
C'est tellement peu sérieux que j'ai demandé à être remboursé, je regrette d'avoir faire confiance à ce site, il propose des bijoux a +1000€ je plains les clients qui leurs feront confiance pour des occasions spéciale.
En revanche la dame que j'ai eu au téléphone pour exprimé mon litige a été excellente.

Site sérieux.
Livraison rapide.

Je n’ai jamais reçu ma commande, le sav a fait une première enquête qui a duré 4 semaines. Après cette enquête j’ai dû fournir une attestation certaine et fournir des documents pour générer une deuxième enquête. Au bout de 4 semaines à nouveau on me dit que ma commande a été retirée et qu’il faut que je porte plainte. Moralité j’ai payé 131€ pour un article commandé le 3 fevrier et que je n’ai jamais reçu.

Livraison rapide de la montre attendue.je recommande ocarat

Très bon site internet, je recommande, ils communiquent avec leur clients et la livraison est rapide !

Une belle sélection de bijoux et un service excellent.
J'appréhendais un peu de commander sur le net mais nous ne regrettons pas du tout!
Nous avons reçus la commande de nos alliances rapidement et nous en sommes ravis!
Je recommande.

Après avoir attendu près de 3 mois pour recevoir un collier. Le service client me promet un geste commercial sur le prix du bijou acheté, cela fait un mois que j'attends et toujours rien... Il semblerait que tout prenne 3 mois de délai chez ocarat !

ocarat s'est trompé sur mon adresse de livraison, gros problème de livraison ensuite car la poste ne sont pas au top niveaux service ! j'ai donc contacté ocarat pour avoir des explications: mon interlocuteur du SAV n'étais vraiment pas aimable et nous nous somme très mal compris ( il n'a fait aucun effort pour comprendre mon problème ) j'en garde une très mauvaise expérience ! Malgré cela le nécessaire a été fait pour que je récupère mon colis dans les temps... au final tous c'est bien fini, donc même si le contact n'étais pas terrible, le travail a été fait.

Une commande de plus chez Ocarat... Tout est parfait, le client est informé en temps réel des différentes étapes du traitement. Ma montre est somptueuse. Grâce à un code remise proposé et les points de fidélité, le prix était très compétitif. *****